1. Le presenti CGV disciplinano:

• il processo di acquisto della Merce da parte del Consumatore tramite l’E-shop,
• le condizioni di vendita e di acquisto della Merce tramite l’E-shop del Venditore,
• i diritti e i doveri delle parti contrattuali, ossia del Venditore e del Consumatore, derivanti dal contratto di compravendita concluso tra le parti, avente ad oggetto l’acquisto e la vendita della Merce tramite l’E-shop del Venditore.

Articolo III – Ordine e conclusione del contratto:

1. Il Consumatore ordina la Merce al Venditore tramite l’E-shop situato sotto il dominio www.amare-ezoterika.sk.
2. La descrizione della Merce, le sue caratteristiche e il relativo prezzo sono indicati nell’E-shop accanto alla Merce stessa.
3. L’acquisto della Merce nell’E-shop non è vincolato alla registrazione nell’E-shop.
4. Il Consumatore ordina la Merce al Venditore tramite l’E-shop, seguendo le istruzioni indicate nell’E-shop stesso.
5. Dopo aver cliccato sul pulsante „NEL CARRELLO“ accanto alla Merce, la Merce ordinata viene aggiunta automaticamente al carrello del Consumatore. Il carrello del Consumatore è a disposizione di quest’ultimo per essere consultato in qualsiasi momento durante la creazione dell’Ordine.
6. Nella schermata del carrello, il Consumatore seleziona contestualmente la modalità di consegna della Merce tra le opzioni offerte dal Venditore.
7. Ai prezzi dei singoli Prodotti viene aggiunto anche il costo delle Spese di spedizione in base al tipo di consegna scelto, qualora il Venditore consenta la consegna della Merce con più modalità.
8. Il Consumatore completa l’Ordine cliccando sul pulsante „Ordine con obbligo di pagamento“. Prima di procedere, il Consumatore è tenuto a prendere visione delle presenti CGV e a confermare tale presa visione selezionando la casella „Confermo di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita dell’E-shop www.amare-ezoterika.sk“.
9. Con l’invio dell’Ordine, ossia premendo il pulsante „Ordine con obbligo di pagamento“, il Consumatore conferma contestualmente di aver preso visione/di essere stato informato dal Venditore anche in merito a:

• caratteristiche della Merce,
• Prezzo totale che il Consumatore è tenuto a corrispondere al Venditore.

10. Dopo la creazione dell’Ordine, questo verrà registrato nel sistema dell’E-shop. Il Venditore invierà all’indirizzo e-mail del Consumatore, indicato da quest’ultimo in fase di registrazione, quanto segue:

• la conferma dell’Ordine con le relative informazioni,
• il testo delle CGV valido ed efficace al momento della creazione dell’Ordine da parte del Consumatore,
• la Procedura di reclamo del Venditore, qualora non sia parte integrante delle CGV.

11. Il Venditore inizierà la realizzazione della Merce solo dopo il pagamento integrale del Prezzo della merce. Qualora il Consumatore non provveda al pagamento del Prezzo della merce entro 5 giorni lavorativi, il Venditore ha il diritto di annullare l’Ordine.
12. Con il pagamento del Prezzo della merce, il contratto di compravendita della Merce si intende concluso, avendo come oggetto la consegna della Merce specificata nell’Ordine al prezzo ivi indicato, il tutto alle condizioni contenute nei documenti di cui al punto 11 del presente articolo delle CGV.

Articolo IV – Condizioni di pagamento e di consegna:

1. Il Prezzo indicato nell’Ordine può essere corrisposto dal Consumatore:
2. tramite il gateway di pagamento PayPal;
3. tramite bonifico bancario;
4. tramite versamento diretto in banca sul conto del Venditore;
5. in contanti al momento del ritiro di persona.
6. Il Venditore non addebita alcuna commissione per il pagamento del Prezzo. Tuttavia, il Venditore informa il Consumatore che l’istituto presso cui viene effettuato il pagamento del Prezzo potrebbe applicare una commissione per la transazione (ad es. la banca interessata per il versamento sul conto).
7. Il Consumatore si impegna a pagare il Prezzo entro il termine indicato nell’Ordine.
8. Per pagamento si intende il momento dell’accredito del Prezzo sul conto del Venditore.
9. Il Venditore si impegna a consegnare la Merce ordinata al Consumatore entro un termine di 30 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento del Prezzo dell’Ordine. Nel caso in cui il venditore non sia in grado di garantire tale termine (ad es. per ferie, motivi di salute…), è tenuto a informare debitamente e tempestivamente il Consumatore di tale circostanza.
10. Il Venditore consegnerà al Consumatore la Merce ordinata all’indirizzo indicato dal Consumatore come indirizzo di consegna nell’Ordine.

Articolo V – Informativa sul diritto di recesso del Consumatore dal contratto:

1. In caso di realizzazione di un’opera – dipinto, il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto, in quanto il suo oggetto è la vendita di dipinti/oggetti personalizzati, ovvero la vendita di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Con il pagamento dell’ordine, il contratto è considerato non annullabile.

Articolo VI – Trasferimento della proprietà e passaggio del rischio di danno alla Merce:

1. Il Consumatore acquisisce il diritto di proprietà sulla Merce al momento della presa in consegna della stessa dal Venditore.
2. Il rischio di danno alla Merce passa al Consumatore nel momento in cui prende in consegna la Merce dal Venditore o, se non lo fa tempestivamente, nel momento in cui il Venditore gli consente di disporre della Merce e il Consumatore non la ritira.

Articolo VII – Procedura di reclamo (responsabilità per vizi, garanzia, reclami):

1. Al momento del ritiro della Merce, il Consumatore è tenuto a verificare:

• se la Merce consegnata è conforme all’Ordine,
• se la Merce è stata consegnata nella quantità conforme all’Ordine,
• se la Merce o il suo imballaggio sono danneggiati.

2. Nel caso in cui sia stata consegnata al Consumatore Merce non ordinata, il Consumatore è tenuto a contattare immediatamente il Venditore via e-mail, e comunque entro 24 ore. In tal caso, il Consumatore ha il diritto di non ritirare la Merce e di redigere, insieme alla persona che ha consegnato la Merce, un Verbale di mancata accettazione della spedizione.
3. Nel caso in cui sia stata consegnata al Consumatore Merce che presenta segni di danneggiamento, vizi evidenti o in quantità inferiore rispetto a quella ordinata dal Consumatore, quest’ultimo è tenuto a ritirare la Merce, ma indicando tali circostanze nel documento di trasporto. Il Consumatore è tenuto a inviare immediatamente tale documento di trasporto al Venditore e a far valere i propri diritti per vizi. Reclami successivi relativi al danneggiamento, alla distruzione o alla quantità della Merce al momento della consegna non saranno accettati.
4. Il Consumatore può presentare reclamo per la Merce via e-mail all’indirizzo: asntexsro@gmail.com o per posta all’indirizzo della sede legale attuale del Venditore, allegando i documenti quali documento di trasporto e fattura. Nel reclamo il Consumatore è tenuto a indicare:
5. i propri dati identificativi,
6. i dati del Venditore,
7. la descrizione della Merce oggetto del reclamo,
8. la descrizione del vizio della Merce e
9. il numero dell’Ordine a cui si riferisce il reclamo.
10. Se il reclamo viene inoltrato tramite mezzi di comunicazione a distanza, il Venditore è tenuto a far pervenire al Consumatore la conferma della ricezione del reclamo immediatamente; se non è possibile recapitare la conferma immediatamente, deve essere recapitata senza indebito ritardo, e al più tardi insieme al documento attestante la gestione del reclamo.
11. Il periodo di garanzia decorre dal giorno in cui il Consumatore ha ritirato la Merce. Il periodo di garanzia è di 24 mesi, salvo diversamente indicato nei documenti allegati alla Merce. La garanzia copre i difetti della merce. Qualora sulla Merce, sul relativo imballaggio o sulle istruzioni allegate sia indicato un periodo più lungo, il periodo di garanzia non scade prima del decorso di tale termine. I diritti derivanti dalla garanzia legale per vizi si fanno valere presso il Venditore secondo le modalità descritte di seguito.
12. La garanzia non copre l’interpretazione artistica dell’oggetto del contratto.
13. Inoltre, non copre i danni alla Merce derivanti, tra l’altro, in particolare da:
14. usura meccanica naturale o eccessiva,
15. contaminazione della Merce o di sue parti dovuta a negligenza nella manutenzione o nella cura della Merce,
16. utilizzo della Merce in condizioni non conformi per temperatura, polverosità, umidità, influssi chimici e meccanici rispetto all’ambiente in cui la Merce viene normalmente utilizzata,
17. influssi esterni, come cadute o urti, infiltrazioni d’acqua, fuoco,
18. interventi sulla Merce da parte di persone non autorizzate (riparazioni, montaggio o modifiche non professionali),
19. utilizzo della Merce in contrasto con le istruzioni, le norme tecniche, altra documentazione relativa alla Merce o con lo scopo a cui la Merce è destinata,
20. danni meccanici, in particolare Merce strappata, tagliata, danneggiata termicamente, Merce danneggiata da manipolazione fisica imprudente o sproporzionata, graffi intenzionali sugli strati della Merce e sim.,
21. mancata segnalazione di vizi evidenti al momento della consegna della Merce,
22. scadenza del periodo di garanzia.
23. La garanzia non copre altresì i danni derivanti da calamità naturali, eventi catastrofici, atti vandalici, condizioni meteorologiche avverse o utilizzo in condizioni estreme e insolite.
24. Il Venditore risponde dei vizi che il bene venduto presenta al momento della presa in consegna da parte del Consumatore. Per i beni usati, non risponde dei vizi derivanti dal loro utilizzo o dalla loro usura. Per i beni venduti a un prezzo inferiore, non risponde del vizio per il quale è stato pattuito un prezzo inferiore.
25. Qualora non si tratti di beni rapidamente deperibili o di beni usati, il Venditore risponde dei vizi che si manifestano dopo la presa in consegna del bene durante il periodo di garanzia (garanzia).
26. Il Venditore è tenuto a determinare la modalità di gestione del reclamo immediatamente, nei casi più complessi entro 14 giorni dall’inizio della procedura di reclamo, e in casi giustificati, in particolare qualora sia richiesta una complessa valutazione tecnica dello stato della Merce, al più tardi entro 30 giorni dalla data di avvio della procedura di reclamo. La comunicazione della determinazione della modalità di gestione del reclamo può essere effettuata dal Venditore anche tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito dal Consumatore in fase di registrazione. Una volta stabilita la modalità di gestione del reclamo, il Venditore gestirà il reclamo immediatamente; in casi giustificati il reclamo può essere risolto anche successivamente. La gestione del reclamo non può tuttavia superare i 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo stesso. Decorso inutilmente tale termine, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di compravendita.
27. Qualora si tratti di un vizio eliminabile, il Consumatore ha diritto alla sua eliminazione gratuita, tempestiva e corretta. Il Venditore può sempre, invece di eliminare il vizio, sostituire la Merce difettosa con una priva di difetti. Qualora si tratti di un vizio non eliminabile che impedisce il corretto utilizzo della Merce come priva di difetti, il Consumatore ha diritto alla sostituzione della Merce o ha diritto di recedere dal contratto. Gli stessi diritti spettano al Consumatore qualora si tratti di vizi eliminabili, ma il Consumatore non possa utilizzare correttamente la Merce a causa della ricomparsa del vizio dopo la riparazione o a causa di un numero elevato di vizi. Per numero elevato di vizi si intendono almeno tre vizi e per ricomparsa del vizio la comparsa del medesimo vizio dopo almeno due precedenti riparazioni. Qualora si tratti di un vizio non eliminabile che tuttavia non impedisce il corretto utilizzo del bene secondo l’Ordine, il Consumatore ha diritto a un congruo sconto.
28. Con la risoluzione di un reclamo legittimo, il periodo di garanzia viene prolungato per la durata della procedura di reclamo. Qualora il reclamo sia stato gestito durante il periodo di garanzia legale mediante sostituzione della Merce con una nuova, il periodo di garanzia decorrerà nuovamente dalla data di evasione del reclamo.
29. Il Venditore non ha adottato ulteriori codici di condotta da rispettare oltre alle presenti CGV.

Articolo VIII – Dati personali e relativa protezione:

1. Il Venditore raccoglie i dati personali del Consumatore nella misura prevista dai dati richiesti dalla registrazione nell’E-shop, mediante la registrazione nell’E-shop al fine dell’esecuzione del contratto in cui il Consumatore figura come una delle parti contrattuali. Per il trattamento dei dati personali del Consumatore ai sensi della frase precedente, in conformità all’art. 10, comma 3, lett. b) della Legge n. 122/2013 Racc. sulla protezione dei dati personali e successive modifiche e integrazioni (di seguito denominata „Legge n. 122/2013 Racc.“), non è richiesto il consenso del Consumatore quale interessato.
2. Qualora il Consumatore, all’atto della registrazione, selezioni il pulsante „consenso al trattamento dei dati personali“, conferisce in tal modo il proprio consenso al Venditore, ai sensi dell’art. 11 della Legge n. 122/2013 Racc., affinché questi tratti e conservi i suoi dati personali nell’ambito della registrazione per finalità di marketing, ossia in particolare per l’invio di informazioni sulle nuove offerte di Merce del Venditore, sconti, vantaggi e sim. Il Consumatore concede al Venditore il consenso al trattamento dei dati personali a tempo indeterminato e può revocarlo in qualsiasi momento in forma scritta. Il consenso cesserà entro 1 mese dal ricevimento della revoca del consenso da parte del Venditore. Se il Consumatore revoca il consenso al trattamento dei dati personali, entro il termine di cui alla frase precedente decadrà anche il suo accesso all’account creato nell’E-shop.
3. Selezionando il pulsante „consenso al trattamento dei dati personali“, il Consumatore conferma di essere stato informato della natura facoltativa del conferimento dei dati personali richiesti, nonché dei propri diritti in qualità di interessato ai sensi della Legge n. 122/2013 Racc. Il Consumatore conferma di essere stato informato dal Venditore, prima di prestare il consenso al trattamento dei dati personali, in particolare in merito a:
4. dati identificativi del Venditore,
5. finalità del trattamento dei dati personali,
6. categorie di dati personali oggetto di trattamento,
7. altre informazioni necessarie al Consumatore per garantire i propri diritti e interessi legittimi, in particolare che

• il Venditore comunicherà i dati personali del Consumatore a terzi in caso di indagini relative alla commissione di un reato, contravvenzione o violazione di altre disposizioni (ad es. in caso di violazione dei diritti della personalità o di diritti di proprietà intellettuale), segnatamente alle autorità giudiziarie e inquirenti, tribunali, uffici circoscrizionali e simili,
• il Venditore non diffonderà pubblicamente i dati personali del Consumatore,
• il Venditore ha informato il Consumatore dei suoi diritti in qualità di interessato derivanti principalmente dall’art. 28 della Legge n. 122/2013 Racc.

4. Il Consumatore ha il diritto, previa richiesta scritta al Venditore, di esigere:
5. la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali,
6. informazioni in forma generalmente comprensibile sul trattamento dei dati personali nel sistema informativo e di prendere visione della procedura di trattamento e valutazione delle operazioni,
7. informazioni precise in forma generalmente comprensibile sulla fonte da cui il Venditore ha ottenuto i suoi dati personali per il trattamento,
8. l’elenco dei propri dati personali oggetto di trattamento in forma generalmente comprensibile,
9. la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati che sono oggetto di trattamento,
10. la cancellazione dei propri dati personali le cui finalità di trattamento sono cessate,
11. la cancellazione dei propri dati personali oggetto di trattamento qualora vi sia stata una violazione di legge,
12. il blocco dei propri dati personali a seguito di revoca del consenso prima della scadenza della sua validità, qualora il Venditore tratti i dati personali sulla base del consenso dell’interessato.
13. Il Consumatore, sulla base di una richiesta scritta, ha il diritto di opporsi presso il Venditore a:
14. il trattamento dei propri dati personali che presume siano o saranno trattati a fini di marketing diretto senza il suo consenso e richiederne la cancellazione,
15. l’utilizzo dei dati personali limitatamente a titolo, nome, cognome e indirizzo a fini di marketing diretto tramite servizio postale, oppure
16. la comunicazione dei dati personali limitatamente a titolo, nome, cognome e indirizzo a fini di marketing diretto.

Articolo IX – Disposizioni finali:

1. I rapporti non disciplinati dall’Ordine e dalle presenti CGV sono regolati dalle pertinenti disposizioni della Legge n. 102/2014 Racc. sulla tutela dei consumatori nella vendita di beni o nella prestazione di servizi sulla base di contratti a distanza o di contratti negoziati fuori dei locali commerciali del venditore e successive modifiche e integrazioni, della Legge n. 250/2007 Racc. sulla tutela dei consumatori e successive modifiche, della Legge del Consiglio Nazionale Slovacco n. 372/1990 Racc. sulle contravvenzioni e successive modifiche, della Legge n. 22/2004 Racc. sul commercio elettronico e successive modifiche e integrazioni, nonché della Legge n. 40/1964 Racc., Codice Civile e successive modifiche.
2. Il Consumatore dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e si impegna a rispettarle.
3. Le presenti CGV entrano in vigore e hanno efficacia a decorrere dal 01/09/2018.