1. Tyto VOP upravují:

• proces nákupu Zboží Spotřebitelem prostřednictvím E-shopu,
• podmínky prodeje a nákupu Zboží prostřednictvím E-shopu Prodávajícího,
• práva a povinnosti smluvních stran, tj. Prodávajícího a Spotřebitele, vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi těmito stranami, jejímž předmětem je koupě a prodej Zboží prostřednictvím E-shopu Prodávajícího.

Článek III – Objednávka a uzavření smlouvy:

1. Spotřebitel si objednává Zboží u Prodávajícího prostřednictvím E-shopu umístěného pod doménou www.amare-ezoterika.sk.
2. Popis Zboží, jeho vlastnosti a jeho cena jsou uvedeny v E-shopu u tohoto Zboží.
3. Nákup Zboží v E-shopu není podmíněn registrací v E-shopu.
4. Spotřebitel objednává Zboží u Prodávajícího prostřednictvím E-shopu, a to podle pokynů uvedených v tomto E-shopu.
5. Po stisknutí tlačítka „DO KOŠÍKU“ u Zboží se objednané Zboží automaticky přidá do nákupního košíku Spotřebitele. Nákupní košík daného Spotřebitele je tomuto Spotřebiteli kdykoli během vytváření Objednávky k dispozici k nahlédnutí.
6. V náhledu nákupního košíku si Spotřebitel zároveň zvolí způsob dopravy Zboží podle možností, které nabízí Prodávající.
7. K cenám za jednotlivé Zboží se připočte také cena za Dopravu podle zvoleného druhu dopravy, pokud Prodávající umožňuje dopravit Zboží více způsoby.
8. Objednávku Spotřebitel dokončí stisknutím tlačítka „Objednávka s povinností platby“. Předtím je Spotřebitel povinen se seznámit s těmito VOP a toto seznámení potvrdit zaškrtnutím tlačítka „Potvrzuji, že jsem se seznámil/a se Všeobecnými obchodními podmínkami E-shopu www.amare-ezoterika.sk“.
9. Odesláním Objednávky, tj. stisknutím tlačítka „Objednávka s povinností platby“, Spotřebitel zároveň potvrzuje, že se seznámil/byl Prodávajícím informován také o:

• vlastnostech Zboží,
• celkové Ceně, kterou je Spotřebitel povinen Prodávajícímu uhradit.

10. Po vytvoření Objednávky bude tato Objednávka zaregistrována v systému E-shopu. Prodávající zašle na e-mailovou adresu Spotřebitele, kterou tento uvedl při registraci, následující:

• potvrzení Objednávky s informacemi o Objednávce,
• znění VOP, které je platné a účinné v době vytvoření Objednávky Spotřebitelem,
• Reklamační řád Prodávajícího, pokud není součástí VOP.

11. Prodávající začne se zhotovením Zboží až po zaplacení celé Ceny zboží. Pokud Spotřebitel nezaplatí Cenu zboží do 5 pracovních dnů, má Prodávající právo Objednávku zrušit.
12. Zaplacením Ceny zboží se smlouva o koupi Zboží považuje za uzavřenou, přičemž jejím předmětem je dodání v Objednávce specifikovaného Zboží za tam uvedenou cenu, a to vše za podmínek, které jsou obsaženy v dokumentech podle bodu 11. tohoto článku VOP.

Článek IV – Platební a dodací podmínky:

1. Cenu podle Objednávky může Spotřebitel uhradit:
2. platební bránou PayPal;
3. bankovním převodem;
4. přímým vkladem v bance na účet Prodávajícího.
5. v hotovosti při osobním odběru
6. Za úhradu Ceny si Prodávající neúčtuje žádný poplatek. Prodávající však upozornil Spotřebitele, že subjekt, u kterého je platba Ceny realizována, si může účtovat poplatek za úhradu (např. daná banka při vkladu na účet).
7. Spotřebitel se zavazuje uhradit Cenu ve lhůtě uvedené v Objednávce.
8. Úhradou se rozumí okamžik připsání Ceny na účet Prodávajícího.
9. Prodávající se zavazuje dodat objednané Zboží Spotřebiteli ve lhůtě do 30 pracovních dnů od úhrady Ceny Objednávky. V případě, že prodávající není schopen tento termín zajistit (např. z důvodu čerpání dovolené, zdravotních důvodů…), je povinen Spotřebitele řádně a včas informovat o tomto stavu.
10. Prodávající dodá Spotřebiteli objednané Zboží na adresu, kterou Spotřebitel uvedl jako dodací adresu v Objednávce.

Článek V – Poučení o právu Spotřebitele odstoupit od smlouvy:

1. V případě zhotovení díla – obrazu spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, jelikož jejím předmětem je prodej individualizovaných obrazů/předmětů, resp. prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků zákazníka. Zaplacením objednávky se smlouva považuje za nestornovatelnou.

Článek VI – Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí: škody na Zboží:

1. Spotřebitel nabývá vlastnické právo ke Zboží jeho převzetím od Prodávajícího.
2. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Spotřebitele v okamžiku, kdy převezme Zboží od Prodávajícího, nebo pokud tak neučiní včas, v okamžiku, kdy mu Prodávající umožní nakládat se Zbožím a Spotřebitel Zboží nepřevezme.

Článek VII – Reklamační řád (odpovědnost za vady, záruka, reklamace):

1. Při přebírání Zboží je Spotřebitel povinen zkontrolovat:

• zda mu bylo dodáno Zboží v souladu s Objednávkou,
• zda mu bylo Zboží dodáno v množství v souladu s Objednávkou,
• zda je Zboží nebo jeho obal poškozen.

2. V případě, že bylo Spotřebiteli dodáno Zboží, které si neobjednal, je Spotřebitel povinen ihned, nejpozději do 24 hodin e-mailem kontaktovat Prodávajícího. V takovém případě je Spotřebitel oprávněn Zboží nepřevzít a s osobou, která Zboží dodala, sepsat Zápis o nepřijetí zásilky.
3. V případě, že bylo Spotřebiteli dodáno Zboží, které jeví známky poškození, zjevných vad, případně v menším množství, než si Spotřebitel objednal, je Spotřebitel povinen Zboží převzít, avšak uvést tyto skutečnosti v dodacím listu. Spotřebitel je povinen takový dodací list ihned zaslat Prodávajícímu a uplatňovat si nároky z vad. Pozdější reklamace týkající se poškození, zničení nebo množství Zboží při jeho dodání nebudou akceptovány.
4. Spotřebitel může Zboží reklamovat e-mailem na adrese: asntexsro@gmail.com nebo poštou na adrese aktuálního sídla Prodávajícího, a to spolu s doklady jako dodací list, faktura. V reklamaci je Spotřebitel povinen uvést:
5. své identifikační údaje,
6. údaje Prodávajícího,
7. popis Zboží, které Spotřebitel reklamuje,
8. popis vady Zboží a
9. číslo Objednávky, které se reklamace týká.
10. Pokud je reklamace uplatněna prostřednictvím prostředků dálkové komunikace, je Prodávající povinen potvrzení o uplatnění reklamace doručit Spotřebiteli ihned; pokud není možné potvrzení doručit ihned, musí být doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o vyřízení reklamace.
11. Záruční doba začne běžet dnem, kdy Spotřebitel Zboží převzal. Záruční doba je 24 měsíců, pokud není v dokladech vztahujících se ke Zboží uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na vady zboží. Pokud je na Zboží, jeho obalu nebo návodu k němu připojeném vyznačena delší doba, neskončí záruční doba před uplynutím této doby. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u Prodávajícího způsobem dále uvedeným.
12. Záruka se nevztahuje na umělecké ztvárnění předmětu smlouvy.
13. Rovněž se nevztahuje na poškození Zboží vzniklé mimo jiné zejména:
14. přirozeným nebo nadměrným mechanickým opotřebením,
15. znečištěním Zboží nebo jeho částí v důsledku zanedbání údržby, zanedbáním péče o Zboží,
16. používáním Zboží v podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, ve kterém se Zboží běžně používá,
17. vnějšími vlivy, např. pádem nebo nárazem, vniknutím vody, ohněm,
18. zásahem do Zboží neoprávněnou osobou (neodborné opravy, montáž nebo úpravy),
19. při používání Zboží v rozporu s návodem, technickými normami, jinou dokumentací ke Zboží či s účelem, pro který je Zboží určeno,
20. mechanickým poškozením, zejména roztržené, proříznuté, tepelně poškozené Zboží, Zboží poškozené neopatrným nepřiměřeným fyzickým zacházením, úmyslným poškrábáním vrstev Zboží apod.,
21. neoznámením zjevných vad při převzetí Zboží,
22. po uplynutí záruční doby.
23. Záruka se rovněž nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné události, živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních podmínek nebo provozem v extrémních a neobvyklých podmínkách.
24. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí Spotřebitelem. U použitých věcí neodpovídá za vady vzniklé jejich použitím nebo opotřebením. U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídá za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.
25. Nejde-li o věci, které se rychle kazí, nebo o použité věci, odpovídá Prodávající za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době (záruka).
26. Prodávající je povinen určit způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitějších případech do 14 dnů od zahájení reklamačního řízení, v odůvodněných případech, zejména pokud se vyžaduje složité technické zhodnocení stavu Zboží, nejpozději do 30 dnů ode dne zahájení reklamačního řízení. Oznámení o určení způsobu vyřízení reklamace může Prodávající provést také formou e-mailového oznámení na e-mail, který Spotřebitel uvedl při registraci. Po určení způsobu vyřízení reklamace Prodávající reklamaci vyřídí ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po marném uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má Spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit.
27. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Spotřebitel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající může vždy místo odstranění vady vyměnit vadné Zboží za bezvadné. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby se Zboží mohlo řádně užívat jako bez vady, má Spotřebitel právo na výměnu Zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. Tatáž práva přísluší Spotřebiteli, jde-li sice o odstranitelné vady, avšak pokud Spotřebitel nemůže pro opětovný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad Zboží řádně užívat. Za větší počet vad se považují alespoň tři vady a za opětovný výskyt vady výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předchozích opravách. Jde-li o neodstranitelnou vadu, která však nebrání řádnému užívání věci podle Objednávky, má Spotřebitel právo na přiměřenou slevu.
28. Vyřízením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Pokud byla reklamace v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou Zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace.
29. Prodávající nevydal žádné další kodexy chování, které by měl dodržovat, kromě těchto VOP.

Článek VIII – Osobní údaje a jejich ochrana:

1. Prodávající shromažďuje osobní údaje Spotřebitele v rozsahu podle údajů, které vyžaduje registrace v E-shopu, prostřednictvím registrace v E-shopu za účelem plnění smlouvy, v níž vystupuje Spotřebitel jako jedna ze smluvních stran. Ke zpracování osobních údajů Spotřebitele podle předchozí věty se v souladu s § 10 odst. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 122/2013 Z. z.“) nevyžaduje souhlas Spotřebitele jako dotčené osoby.
2. Pokud Spotřebitel při registraci klikne na tlačítko „souhlas se zpracováním osobních údajů“, uděluje tím souhlas Prodávajícímu ve smyslu ust. § 11 zákona č. 122/2013 Z. z., aby tento zpracovával a uchovával jeho osobní údaje v rozsahu podle registrace pro marketingové účely, tj. zejména pro zasílání informací o nových nabídkách Zboží Prodávajícího, o slevách, výhodách apod. Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje Spotřebitel Prodávajícímu na dobu neurčitou a Spotřebitel jej může kdykoli odvolat písemnou formou. Souhlas zanikne ve lhůtě do 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu Spotřebitelem Prodávajícímu. Pokud Spotřebitel odvolá souhlas se zpracováním osobních údajů, ve lhůtě podle předchozí věty mu zanikne také přístup k jeho účtu vytvořenému v E-shopu.
3. Spotřebitel kliknutím na tlačítko „souhlas se zpracováním osobních údajů“ potvrzuje, že byl poučen o dobrovolnosti poskytnout požadované osobní údaje, jakož i o svých právech jako dotčené osoby podle zákona č. 122/2013 Z. z. Spotřebitel potvrzuje, že byl Prodávajícím před poskytnutím souhlasu se zpracováním osobních údajů informován zejména o:
4. identifikačních údajích Prodávajícího,
5. účelu zpracování osobních údajů,
6. rozsahu osobních údajů, které se zpracovávají,
7. dalších informacích potřebných pro Spotřebitele k zajištění jeho práv a právem chráněných zájmů, zejména že

• Prodávající poskytne osobní údaje Spotřebitele třetím stranám v případě vyšetřování spáchání trestného činu, přestupku či porušení jiných předpisů (např. v případě porušování práv na ochranu osobnosti nebo práv na ochranu duševního vlastnictví), a to zejména orgánům činným v trestním řízení, soudům, obvodnímu úřadu apod.,
• Prodávající nebude osobní údaje Spotřebitele zveřejňovat,
• Prodávající poučil Spotřebitele o jeho právech jako dotčené osoby vyplývajících zejména z § 28 zákona č. 122/2013 Z. z.

4. Spotřebitel má právo na základě písemné žádosti od Prodávajícího požadovat:
5. potvrzení, zda jsou či nejsou jeho osobní údaje zpracovávány,
6. ve všeobecně srozumitelné formě informace o zpracování osobních údajů v informačním systému a seznámit se s postupem zpracování a vyhodnocování operací,
7. ve všeobecně srozumitelné formě přesné informace o zdroji, ze kterého Prodávající získal jeho osobní údaje ke zpracování,
8. ve všeobecně srozumitelné formě seznam jeho osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
9. opravu nebo likvidaci jeho nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
10. likvidaci jeho osobních údajů, jejichž účel zpracování skončil,
11. likvidaci jeho osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení zákona,
12. blokování jeho osobních údajů z důvodu odvolání souhlasu před uplynutím doby jeho platnosti, pokud Prodávající zpracovává osobní údaje na základě souhlasu dotčené osoby.
13. Spotřebitel má na základě písemné žádosti právo u Prodávajícího namítat proti:
14. zpracování jeho osobních údajů, o nichž předpokládá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez jeho souhlasu, a žádat jejich likvidaci,
15. využívání osobních údajů v rozsahu – titul, jméno, příjmení a adresa – pro účely přímého marketingu v poštovním styku, nebo
16. poskytování osobních údajů v rozsahu – titul, jméno, příjmení a adresa – pro účely přímého marketingu.

Článek IX – Závěrečná ustanovení:

1. Na vztahy neupravené Objednávkou a těmito VOP se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Z. z. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 284/2002 Z. z., zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů.
2. Spotřebitel prohlašuje, že se seznámil s těmito VOP a zavazuje se je dodržovat.
3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 9. 2018